
Ouverture: L'offre est disponible en ligne à tout moment. Les consultant-e-s de SafeZone.ch répondent généralement aux consultations via mail en semaine et dans les 72h qui suivent l'envoi de la demande. Des spécialistes des addictions se mettent entre autres à disposition au travers de chats individuels. Des spécialistes de l'entraide modèrent des chats de groupe. Les dates et les horaires de ces chats figurent sur la page d'accueil du site.
Population: Il s'adresse aux personnes concernées par les addictions, leur famille et leurs proches, aux professionnel.le.s qui pourraient être ponctuellement confronté.e.s à ce thème et à toute personne intéressée.
SafeZone.ch est le portail sur les addictions, avec ou sans substances. SafeZone.ch est une offre de l'Office fédéral de la santé publique. Les utilisateurs peuvent rentrer en contact avec des spécialistes du domaine des addictions au travers de consultations via mail ou de chats instantanés individuels. Les consultations sont garanties par des spécialistes du domaine des addictions actifs dans plusieurs services spécialisés présents en Romandie. Des spécialistes de l'entraide modèrent des chats de groupe qui favorisent l'échange et le partage d'expériences entre des personnes ayant des vécus et préoccupations similaires. Toutes les offres de consultation sont gratuites et anonymes.
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